投標(biāo)邀請
北京誠公管理咨詢 （以下簡稱“招標(biāo)代理”）受業(yè)主（以下簡稱“招標(biāo)人”）委托，就業(yè)主2026年抖音退換貨業(yè)務(wù)外包項目項下的服務(wù)進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)。現(xiàn)邀請合格的投標(biāo)人前來投標(biāo)。本項目采用電子化招投標(biāo)，對投標(biāo)人在“”上傳的電子版投標(biāo)文件進(jìn)行審查。
一、項目名稱：業(yè)主2026年抖音退換貨業(yè)務(wù)外包項目
二、項目編號：911103027002370688202603007
三、項目概述：四平全域內(nèi)抖音退換貨上門取件、調(diào)度、客服工作。
四、招標(biāo)內(nèi)容：
（一）采購項目基本情況及要求
1.本項目采購四平全域內(nèi)抖音退換貨上門取件、調(diào)度、客服環(huán)節(jié)工作服務(wù)外包。
2.技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范：（技術(shù)規(guī)范書中所有項均為必須滿足項，如有不滿足項取消其投標(biāo)資格）
（1）投標(biāo)人須嚴(yán)格按照本項目招標(biāo)文件所列的服務(wù)規(guī)范要求，結(jié)合國家現(xiàn)行有效、行業(yè)強(qiáng)制性及推薦性標(biāo)準(zhǔn)（若招標(biāo)文件要求高于國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，以招標(biāo)文件要求為準(zhǔn)；若招標(biāo)文件未明確但國家/行業(yè)有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，須同時符合該強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)），對所有條款進(jìn)行逐條書面明確響應(yīng)，并提供有效的證明材料（如資質(zhì)證明等）作為支撐。
（2）若經(jīng)評標(biāo)委員會評審或后續(xù)核查發(fā)現(xiàn)，投標(biāo)人的響應(yīng)存在提供的證明材料虛假、無效或其他瑕疵，導(dǎo)致無法滿足招標(biāo)文件要求的，采購人有權(quán)依據(jù)本招標(biāo)文件約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，取消該投標(biāo)人的中標(biāo)資格（若已中標(biāo)），且不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。因投標(biāo)人存在上述情形給采購人造成的一切損失（包括但不限于重新采購的費用增加、項目延誤損失、第三方索賠等直接及間接損失），均由投標(biāo)人自行承擔(dān)全部賠償責(zé)任；若已簽訂合同，采購人有權(quán)解除合同并追究投標(biāo)人的違約責(zé)任。
（3）采購人已在招標(biāo)文件中明確列明服務(wù)規(guī)范要求，投標(biāo)人應(yīng)自行對自身履約能力及響應(yīng)內(nèi)容的合法性、真實性、有效性進(jìn)行核查。因投標(biāo)人自身疏忽、誤解或故意隱瞞導(dǎo)致的響應(yīng)不符合要求，相關(guān)責(zé)任由投標(biāo)人獨立承擔(dān)，與采購人無關(guān)。
3.中標(biāo)供應(yīng)商須在郵儲銀行開立對公賬戶，相關(guān)費用以此賬戶進(jìn)行結(jié)算。同時中標(biāo)供應(yīng)商派駐的員工須使用郵儲銀行卡作為工資卡。
4.中標(biāo)供應(yīng)商提供符合國家規(guī)定的全額征稅的增值稅專用發(fā)票。
5.本項目完成招標(biāo)后，在合同履行期間如招標(biāo)人通過流程優(yōu)化、工藝改造等提高工效或因不可抗力、情勢變更，致使合同履行的基礎(chǔ)條件發(fā)生變化的，在符合相關(guān)法律法規(guī)及管理制度規(guī)定前提下，經(jīng)與中標(biāo)供應(yīng)商協(xié)商，如結(jié)算價款有壓降（金額、結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)、付款方式及條件），或合作條件、質(zhì)量等合同條款有調(diào)整，需簽訂變更或補(bǔ)充協(xié)議。
6.外包要求：
（1）外包公司需自帶滿足人員配備的PDA等設(shè)備入網(wǎng)。
（2）外包公司在所屬地域需有辦公場所。
（3）外包公司需保證以下人員配備。
①市本取件員99人，調(diào)度與客服各11人。
②梨樹取件員22人，調(diào)度與客服各4人。
③雙遼取件員25人，調(diào)度與客服各5人。
④伊通取件員24人，調(diào)度與客服各5人。
（4）生產(chǎn)車輛與生產(chǎn)設(shè)備均由外包商負(fù)責(zé)提供。
7.外包內(nèi)涵：（1）日常收寄：特快、快包、國際。（2）收寄服務(wù)：打包封裝、耗材。（3）場地：場地使用免費。
（二）資格審查方式：資格后審。
（三）標(biāo)段劃分：本項目分為4個標(biāo)段，每個標(biāo)段中標(biāo)供應(yīng)商數(shù)量1個。允許兼投兼中。
（四）預(yù)算及最高限價：
外包費用共1322.88萬元，根據(jù)實際業(yè)務(wù)發(fā)生情況據(jù)實結(jié)算，已通過本級（總經(jīng)理辦公會）審核，納入年度預(yù)算，列入郵政公司賬，資金由四平市 及所轄縣市（區(qū)） 自付。外包費包括但不限于外包供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)的人工費、保險、稅費、以及其他成本、費用和營業(yè)外支出等，并已考慮淡旺季、節(jié)假日等因素。除此以外，甲方無需再向乙方及其服務(wù)人員支付其他任何費用。投標(biāo)單位需按標(biāo)段報總價和單價，總價不可超過限制總價，單價不可超過預(yù)算單價，否則視為廢標(biāo)。該項目所有金額均為含稅價格。限價表見下表：
| 標(biāo)段 | 外包區(qū)域 | 上門取件 | 調(diào)度環(huán)節(jié) | 客服環(huán)節(jié) | 標(biāo)段預(yù)算合計（元） | 限制總價（元） | |||||||
| 計件業(yè)務(wù)量 | 計件單價 | 計件外包費 | 工時業(yè)務(wù)量 | 工時單價 | 調(diào)度外包費 | 工時業(yè)務(wù)量 | 工時單價 | 客服外包費 | |||||
| （件） | （元/件） | 備注：1、外包單價標(biāo)準(zhǔn)：基礎(chǔ)單價3元/件×預(yù)測難度系數(shù)1.067。2、抖音退換貨上門取件要求為客戶預(yù)約2h內(nèi)上門攬收，攬收及時率指標(biāo)是退換貨上門核心指標(biāo)，與用戶體驗關(guān)聯(lián)度最高。同時抖音方也在合同中明確提出對于攬收及時率指標(biāo)的考核辦法，業(yè)主列入黑名單且在規(guī)定期限及范圍內(nèi)的供應(yīng)商，均無資格參加本項目的采購活動。 （二）與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。 （三）本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 （四）本項目嚴(yán)禁轉(zhuǎn)包、違法分包，嚴(yán)禁各類形式的資質(zhì)掛靠。 （五）明確出現(xiàn)【招投標(biāo)法實施條例，屬于投標(biāo)人串通投標(biāo)的情形】及【招投標(biāo)法實施條例，采購管理辦法，視為投標(biāo)人相互串通投標(biāo)的情形】應(yīng)否決其投標(biāo)。 屬于投標(biāo)人串通投標(biāo)的情形： (1)投標(biāo)人之間協(xié)商投標(biāo)報價等投標(biāo)文件的實質(zhì)性內(nèi)容。 (2)投標(biāo)人之間約定中標(biāo)人。 (3)投標(biāo)人之間約定部分投標(biāo)人放棄投標(biāo)或中標(biāo)。 (4)屬于同一集團(tuán)、協(xié)會、商會等組織成員的投標(biāo)人按照該組織要求協(xié)同投標(biāo)。 (5)投標(biāo)人之間為謀取中標(biāo)或排斥特定投標(biāo)人而采取的其他聯(lián)合行動。 (6)法律法規(guī)認(rèn)定的其他屬于相互串通投標(biāo)的行為。 視為投標(biāo)人相互串通投標(biāo)的情形： (1)不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個人編制。 (2)不同投標(biāo)人委托同一單位或者個人辦理投標(biāo)事宜。 (3)不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項目管理成員為同一人。 (4)不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報價呈規(guī)律性差異。 (5)不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件相互混裝。 (6)不同投標(biāo)人的投標(biāo)保證金從同一單位或者個人的賬戶轉(zhuǎn)出。 (7)不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件經(jīng)電子采購平臺及工具等技術(shù)分析，出自同一投標(biāo)人的電腦或附屬設(shè)備、加密工具軟件制作，或使用同一IP (8)法律法規(guī)認(rèn)定的其他視為相互串通投標(biāo)的行為。 （六）遞交投標(biāo)（應(yīng)答）文件的設(shè)備需為投標(biāo)人自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他潛在供應(yīng)商使用同一臺電腦遞交投標(biāo)（應(yīng)答）文件。如開標(biāo)/評審后發(fā)現(xiàn)不同投標(biāo)（應(yīng)答）人上傳投標(biāo)（應(yīng)答）文件的網(wǎng)卡信息/MAC （七）與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標(biāo)。單位負(fù)責(zé)人（或法人）為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位單位負(fù)責(zé)人（或法人）為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位（含公告發(fā)布之日起，向前推180日歷天），不得參加同一標(biāo)段或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目的投標(biāo)（提供在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中查詢的相關(guān)信息或承諾書）；違反這兩款規(guī)定的，相關(guān)投標(biāo)均無效。 （八）投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)（港澳臺除外）依法注冊的、具有能獨立承擔(dān)民事責(zé)任的、有能力為本項目提供服務(wù)的單位或自然人，具備有效的營業(yè)執(zhí)照，且能夠按招標(biāo)人要求提供發(fā)票。 注：投標(biāo)人須按照“第五章 投標(biāo)文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標(biāo)將被否決。
六、 沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項目情況請聯(lián)系如下人員： 聯(lián)系人：李楊 更多>同類資訊
最新資訊
最新行情
網(wǎng)站首頁 |
關(guān)于我們 |
聯(lián)系方式 |
使用協(xié)議 |
服務(wù)說明 |
網(wǎng)站地圖 |
排名推廣 |
違規(guī)舉報
| 京ICP備12017752號-17
電力設(shè)備網(wǎng)_招投標(biāo)網(wǎng)_招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺
| |||||||||||