招標公告

永誠財產保險股份 2022年Oracle原廠標準服務采購

招標編號：HNZB2022-02-1-085?

1. 招標條件

本招標項目永誠財產保險股份 2022年Oracle原廠標準服務采購，

2. 項目概況與招標范圍

2.1 項目

2.2 服務內容：

1、原廠標準服務要求

1)     產品升級服務：

提供具有新增功能的升級軟件產品(Version)，服務期內采購人可以發

提供主要維護版本的升級軟件產品(Release)，服務期內采購人可以得到升級軟件產品的維護版本。

提供軟件修補包(Patch fixes)及替代方法(workarounds)，服務期內采購人可以通過技術支持熱線或Oracle電子服務得到產品的修補包或替代方法。

2)     產品支持服務：原廠商需提供每周7 天，每天24 小時的Oracle 產品支持服務，以便解決安裝及使用Oracle 軟件產品時遇到的問題。

3)     采購人可以使用Oracle 中國公司的全國熱線支持中心，獲得Oracle熱線工程師的響應，在使用Oracle系統過程中碰到的任何技術問題都可以“服務請求”的形式集中地記錄在Oracle 的客戶問題記錄與追蹤系統中，并可以隨時跟蹤問題的解決方案及進展。

4)     采購人可以使用Oracle 提供的免費

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項目 聯系人：李工  
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來源：中國電力招標采購網?編輯：ec.chng