中國南航集團進出口貿易 （以下簡稱“招標代理機構”）受廣東南航明珠航空服務 （以下簡稱“招標人”）的委托，現對洗滌中心勤雜業務外包服務項目進行招標采購。
1、項目簡介
1.1 項目名稱：洗滌中心勤雜業務外包服務項目。
1.2 項目編號：CZ2024011324。
1.3 項目類別：服務類。
1.4 資金來源：企業自籌資金；
1.5 招標內容、數量、限價或預算：本項目含稅預算總金額為1680萬元，由招標人提供場地、洗滌設備、耗材及必要的生產工具，通過公開招標采購1家具備相應資質的供應商保質保量的完成洗滌生產(含揀、洗、烘、熨、折、打包、縫補、毛毯折疊、毛毯分揀及搬運等工序）及相關服務。投標人負責與本項目業務相關的人員組織、崗前培訓、生產及質量管控、安全運行、生產設施設備維修保養、物品搬運、衛生清潔等服務。并根據招標人的生產需求及服務標準針對性地制定服務保障方案，包括但不限于人員管理、業務管理的相關制度以及生產實施方案、作業流程圖等。
1.5.1運行管理室服務內容：
| 序號 | 業務內容 | 含稅單價限價 | 服務內容 | 費用組成 |
| 1 | 經濟艙毛毯 | 0.26元/條 | 經濟艙毛毯分揀、洗、烘、熨、折、打包等全流程服務。 | 1.為保證所提供的服務達到招標人服務要求，投標人需將服務含稅單價不低于80%用于發放為本項目提供服務人員的薪酬福利、獎勵以及各類保險費用，以此激勵并保障應急服務人員的合法權益，進而提升服務質量和團隊穩定性。 2.月總服務費用=含稅單價*每月實際數量，按月結算。
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| 2 | 公務艙毛毯 （三層毯） | 0.51元/條 | 公務艙毛毯分揀、洗、烘、熨、折、打包等全流程服務。 | |
| 3 | 棉被 | 0.72元/條 | 公務艙、機組棉被分揀、洗、烘、套裝、折、打包等全流程服務。 | |
| 4 | 棉被套 | 0.42元/條 | 公務艙、機組棉被套分揀、洗、烘、折、縫補、打包等全流程服務。 | |
| 5 | 枕套類 | 0.08元/個 | 公務艙、機組枕套分揀、洗、烘、熨、折、套裝、打包等全流程服務。 | |
| 6 | 枕頭 （含拆、裝） | 0.29元/個 | 公務艙、機組枕頭分揀、洗、烘、拆裝、熨、折、打包等全流程服務。 | |
| 7 | 床單 | 0.27元/條 | 機組床單分揀、洗、烘、熨、折、打包等全流程服務。 | |
| 8 | 座椅套類 | 0.93元/件 | 座椅套類分揀、洗、烘、熨、折、打包、縫補等全流程服務。 | |
| 9 | 頭片 | 0.08元/個 | 頭片分揀、洗、烘、熨、折、打包等全流程服務。 | |
| 10 | 其他 | 0.47元/件 | 除1-9項外的機上品（如隔簾、地墊、搖籃等）分揀、洗、烘、熨、折、打包、等全流程服務。 | |
| 11 | 酒店布草類 | 0.42元/件 | 酒店各類布草（如床單、被套、枕套、方巾、地巾、浴巾、浴袍、面巾等）的分揀、洗、烘、熨、折、打包等全流程服務。 | |
| 12 | 餐廳布草類 | 0.27元/件 | 餐廳各類布草（如臺布、臺墊、臺裙、席巾、椅套、餐墊等）的分揀、洗、烘、熨、折、打包等全流程服務。 | |
| 13 | 地面窗口服、空勤制服類 | 1.58元/件 | 制服衣物的分揀、洗、烘、熨、打包、縫補等全流程服務。制服包括但不限于工衣、工褲、馬甲、窗口服等。 | |
| 14 | 客衣 | 1.58元/件 | 客衣的分揀、洗、烘、熨、打包、縫補等全流程服務。客衣不區分冬夏裝、厚薄長短。 | |
| 15 | 其他 | 1.05元/件 | 除13-14項外其他制服、客衣類之外物品，如領帶、配飾等。 | |
| 16 | 運輸服務 （不含車輛、燃油費、路橋費等。） | 35元/小時 | 根據招標人用戶單位運輸需求將貨物運輸至招標人用戶單位指定地點。
| 1.為保證所提供的服務達到招標人服務要求，投標人需將服務含稅單價不低于80%用于發放為本項目提供服務人員的薪酬福利、獎勵以及各類保險費用，以此激勵并保障應急服務人員的合法權益，進而提升服務質量和團隊穩定性。 2.月總服務費用=含稅小時單價*每月實際服務小時數，按月結算。 |
| 17 | 電工維修 服務 | 40元/小時 | 根據招標人用戶單位的需求，提供小型洗滌設備故障的維修服務。 | |
| 18 | 設備維修 服務 | 45元/小時 | 根據招標人用戶單位的需求，提供大型工業洗滌設備故障的維修服務（包括但不限于工業水洗機、烘干機、洗滌龍、后整理設備等）。 | |
| 19 | 公共區域 清潔服務 | 28元/小時 | 根據招標人用戶單位清潔需求負責招標人用戶單位公共區域的衛生清潔工作。 | |
| 20 | 品控監管 服務 | 38元/小時 | 負責現場出品進行監督，如實記錄檢驗數據，對質量問題進行判斷、跟蹤和反饋。根據用工科室的工作要求，按時按質的完成工作任務。 |
1.5.2洗衣房服務內容：
| 序號 | 業務內容 | 含稅單價限價 | 服務內容 | 費用組成 |
| 21 | 高級洗滌服務 | 54元/小時/人 | 1.具備皮具、特殊面料的洗滌技術。 2.負責所有品類的衣物、家居用品的分揀、洗、烘、熨、質檢、打包等全流程精洗服務，按規范使用收衣軟件。 3.負責對項目洗滌服務進行技術指導。 | 1.為保證所提供的服務達到招標人服務要求，投標人需將服務含稅單價不低于80%用于發放為本項目提供服務人員的薪酬福利、獎勵以及各類保險費用，以此激勵并保障應急服務人員的合法權益，進而提升服務質量和團隊穩定性。 2.月總服務費用=含稅小時單價*每月實際服務小時數，按月結算。 |
| 22 | 洗滌服務 | 36元/小時/人 | 可獨立承擔所有品類衣物、家居用品的洗滌全流程，嚴控質量，識別面料污漬，協助高級洗滌師處理特殊衣物，帶教勤雜洗滌服務，持續優化工藝。 | |
| 23 | 勤雜服務 | 26元/小時/人 | 配合做好所有品類的衣物、家居用品的分揀、洗、烘、熨、質檢、打包等洗滌業務相關工作，按規范使用收衣軟件，做好質檢、出庫等工作，根據招標人要求完成其他勤雜類服務內容。 | |
| 24 | 精洗門店 客服 | 44元/小時/人 | 1.收發與質檢：在客服“清點、質檢、收銀、發放”基礎上，增加對高端面料、奢侈品成衣的二次復核和瑕疵拍照留檔。 2.營銷與數據：獨立完成會員拉新、復購提醒等；每日整理經營數據并做趨勢分析，向招標人用工科室提交改進建議。 3.客訴處理：能獨立解決一般糾紛，遇重大客訴即時安撫并啟動升級流程。 4. 培訓與示范：具備帶教客服技能，示范標準話術、軟件操作及營銷技巧，確保服務一致性。 | |
| 25 | 普通門店 客服 | 31元/小時/人 | 1.負責所有品類的衣物、家居用品的收發，洗前質檢、數量核對、收銀、登記、成品發放； 2.做好營銷宣傳、客戶服務滿意度調查及經營數據統計準確等工作，按規范使用收衣軟件。 |
1.5.3應急服務保障需求
| 序號 | 業務內容 | 含稅單價限價 | 服務內容 | 備注 |
| 26 | 臨時性業務保障服務 | 23元/人/小時
| 以上服務范圍外，其他與洗滌業務及附帶相關的業務，包括但不限于高端洗護業務培訓、品牌策劃、營銷推廣、物品搬運、設備毛絮清理、專機及特殊服務保障等。 | 1.為保證所提供的應急服務達到招標人服務要求，投標人需將應急服務含稅單價不低于80%用于發放為本項目提供應急服務人員的薪酬福利、獎勵以及各類保險費用，以此激勵并保障應急服務人員的合法權益，進而提升服務質量和團隊穩定性。按實際發生業務量結算。 2.應急服務是指投標人在現有派駐74名服務人員（不含維修工、公共區域清潔服務）基礎上，額外增派服務人員提供應急保障服務，相關費用按照實際發生結算。 3.投標人在收到招標人用戶單位應急服務需求訂單后，4小時內（含），安排應急服務人員到達招標人用戶單位指定地點，根據招標人用戶單位運行需求，提供應急服務保障。 |
注：1、以上均為含稅價。因國家稅務政策變化導致增值稅率發生變化時，按新的增值稅率執行，協議價=協議簽訂時的不含稅價*(1+新稅率)。協議簽訂時的不含稅價＝(協議約定的含稅價、價外費用)/(1+協議簽訂時適用的稅率)。
2、本項目采用框架（無固定總金額）采購模式。投標人必須對全部內容進行報價，如有缺漏或超過最高限價（單價）的報價，將導致投標無效。本次采購數量和對應的總價僅為初步的預估上限，不視為招標人對中標人作出任何必然采購或采購金額的承諾，合同期內的采購數量可能會有所增減，招標人有權按實際需要調整，最終采購數量以招標人實際采購需求、訂單為準，并按實際交易數量進行結算。除符合法律、法規、政府政策等規定的以外，采購單價不再進行調整。
3、本項目采用折扣報價，有效報價范圍：折扣≤100%，要求折扣最多保留1位小數（對于小數點后第2位及之后的數字，無論大小，直接舍去）。投標人只能報唯一的折扣，不得有選擇性的報不同折扣，且折扣超出有效范圍的將視為無效報價。折扣作為最終結算依據，即根據投標報價折扣計算報價。例如，折扣填97.5%時，即對應采購內容的含稅結算單價等于其含稅單價限價*97.5%。
4、以上單價限價均已經包含投標人為招標人提供服務的全部成本,包括投標人需依法繳交的各類稅費，為提供服務人員發放的工資、績效（計件）工資、以貨幣形式發放的其他津貼、補貼、為提供服務人員購買的各類保險費用、加班費、工衣、工鞋、勞保用品費用等，以及合同履行過程中一切可預見或不可預見發生的所有費用。除合同約定價格外投標人不得向招標人收取任何費用。
1.6 服務地點及服務期限：
| 序號 | 服務內容 | 服務地點 | 服務期限 |
| 1 | 洗滌中心勤雜業務外包服務 | 1.廣州市花都區花東鎮先科二路22號。 2.廣州市白云區機場路飛云東街21號（南航嘉源大院內） 3.航云南街營業 4.機場南區營業 5.南航大廈營業 6.北區宿舍營業 7.機場北區營業 8.機場東南區營業 | 2年 |
| 備注：如服務地點和需求單位在此基礎上增減的，招標人有權隨時通知投標人，投標人需無條件按更新的服務地點和需求單位提供同等的服務，服務價格不變。 | |||
1.7 合同期限： 自合同生效之日起【2】年。
1.8 本項目只接受在 或招標人于本文件中指定的網站下載本招標文件的投標人投標。
1.9 本項目提供的產品/服務應符合中國現行各項安全管理相關法律、法規、規章、政策和管理規范等規定及要求。本項目鼓勵使用低碳、新能源、節能、環保產品。
2、投標人資格要求
參加本項目投標的投標人必須符合下列要求：
2.1 投標人必須是具有承擔民事責任能力的，在中華人民共和國境內（不含港澳臺）注冊的法人或其他組織，具備合法有效的營業執照。如 投標，須取得總公司的授權。（注意：供應商須提供有效的營業執照掃描件加蓋公章；如 參加，須提供 、總公司有效的營業執照掃描件加蓋公章、 自身滿足以上要求的證明材料以及總公司針對本項目的授權文件；授權文件請按照投標文件格式五要求填寫。
2.2 分支機構（ ）以自己名義投標的，不得使用法人（總公司）的資質與業績。
2.3與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或個人，以及單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同實體，應當主動回避，不得參加本項目同一標段（已劃分標段的）或本項目投標。分支機構（ ）與法人（總公司）、同一法人（總公司）下設的多家分支機構（ ）不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。
2.4 投標人在經營活動中未被列入“嚴重違法失信企業名單（黑名單）信息”（注意：須提供國家企業信用信息公示系統中此項完整內容截圖或報告）或“嚴重失信”（注意：須提供信用中國網站中此項完整內容截圖或報告）”，或者在
備注：您的權限不能瀏覽詳細內容,非正式會員請聯系辦理會員入網注冊事宜，并繳費成為正式會員后登錄網站會員區可查看招標公告、招名方式或下載報名表格等詳細內容！為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內容為準。
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來源：中國電力招標采購網?編輯：csair