招標公告
（以下簡稱“招標代理”）受業(yè)主（以下簡稱“招標人”）委托，就業(yè)主臺席服務流程優(yōu)化外包項目下的服務進行國內(nèi)公開招標。現(xiàn)邀請合格的投標人前來投標。本項目采用電子化招投標，對投標人在“”上傳的電子版投標文件進行審查。
一、 項目名稱：
業(yè)主臺席服務流程優(yōu)化外包項目
二、 項目編號：03-07-04D-2026-D-F-E02130
三、 招標內(nèi)容：
本項目采購遼源地區(qū)臺席服務流程優(yōu)化服務，涉及3個縣（市、區(qū)）17個郵政營業(yè)網(wǎng)點17個臺席。
| 縣（市、區(qū)）單位名稱 | 營業(yè)網(wǎng)點名稱 | 每天營業(yè)工時 | 每周營業(yè)天數(shù) |
| 遼源市 | 龍山郵政支局 | 8 | 6 |
| 遼源市 | 山灣郵政支局 | 8 | 6 |
| 遼源市 | 福鎮(zhèn)郵政支局 | 8 | 6 |
| 遼源市 | 西寧大路郵政支局 | 8 | 6 |
| 遼源市 | 健康路郵政支局 | 8 | 6 |
| 遼源市 | 星河萬源郵政支局 | 8 | 6 |
| 遼源市 | 山語城郵政支局 | 8 | 6 |
| 遼源市 | 西安郵政支局 | 8 | 6 |
| 遼源市 | 東山郵政支局 | 8 | 6 |
| 遼源市 | 仙城郵政支局 | 8 | 6 |
| 東豐縣 | 橫道河郵政支局 | 7 | 6 |
| 東遼縣 | 椅山郵政支局 | 8 | 6 |
| 東遼縣 | 遼河源郵政支局 | 8 | 7 |
| 東遼縣 | 安石郵政支局 | 8 | 7 |
| 遼源市 | 福民大街郵政支局 | 8 | 6 |
| 遼源市 | 龍山大街郵政支局 | 8 | 6 |
| 遼源市 | 車站郵政支局 | 8 | 6 |
| 備注：如因工作需要調(diào)整外包的營業(yè)網(wǎng)點，以調(diào)整后實際情況為準。 | |||
臺席服務流程優(yōu)化使用郵政企業(yè)提供的郵政營業(yè)網(wǎng)點為外包實施工作場所，使用郵政企業(yè)提供的設施設備、營業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、用品用具、業(yè)務單式等。
四、 相關要求：
- 技術（服務）規(guī)范：符合國家及行業(yè)標準，同時滿足招標人要求的技術（服務）規(guī)范要求。
(1) 投標人須嚴格按照本項目招標文件所列的服務規(guī)范要求，結(jié)合國家現(xiàn)行有效、行業(yè)強制性及推薦性標準（若招標文件要求高于國家/行業(yè)標準的，以招標文件要求為準；若招標文件未明確但國家/行業(yè)有強制性標準的，須同時符合該強制性標準），對所有條款進行逐條書面明確響應，并提供有效的證明材料（如資質(zhì)證明等）作為支撐。
(2) 若經(jīng)評標委員會評審或后續(xù)核查發(fā)現(xiàn)，投標人的響應存在提供的證明材料虛假、無效或其他瑕疵，導致無法滿足招標文件要求的，采購人有權依據(jù)本招標文件約定及相關法律法規(guī)規(guī)定，取消該投標人的中標資格（若已中標），且不承擔任何賠償責任。因投標人存在上述情形給采購人造成的一切損失（包括但不限于重新采購的費用增加、項目延誤損失、第三方索賠等直接及間接損失），均由投標人自行承擔全部賠償責任；若已簽訂合同，采購人有權解除合同并追究投標人的違約責任。
(3) 采購人已在招標文件中明確列明服務規(guī)范要求，投標人應自行對自身履約能力及響應內(nèi)容的合法性、真實性、有效性進行核查。因投標人自身疏忽、誤解或故意隱瞞導致的響應不符合要求，相關責任由投標人獨立承擔，與采購人無關。
- 中標供應商提供符合國家規(guī)定的全額征稅的增值稅專用發(fā)票。
- 本項目完成招標后，在合同履行期間如采購人通過流程優(yōu)化、工藝改造等提高工效或因不可抗力、情勢變更，致使合同履行的基礎條件發(fā)生變化的，在符合相關法律法規(guī)及管理制度規(guī)定前提下，經(jīng)與中標供應商協(xié)商，如結(jié)算價款有壓降（金額、結(jié)算標準、付款方式及條件），或合作條件、質(zhì)量等合同條款有調(diào)整，需簽訂變更或補充協(xié)議。
五、 資格審查方式：
資格后審。
六、 預算金額：
本項目總預算為168.64萬元（含稅），年度外包總費用上限控制為84.32萬元（含稅），外包2年，共計168.64萬元，外包費用由外包臺席所屬縣 與外包單位結(jié)算，具體費用情況還需依據(jù)年度外包臺席實際運行據(jù)實結(jié)算。已通過遼源市 總經(jīng)理辦公會審核，納入年度預算。
投標單位需報折扣系數(shù)，投標單位需根據(jù)外包費用計費標準，按統(tǒng)一折扣系數(shù)報價，投標折扣不允許保留小數(shù)，若保留小數(shù)無論大小均不予計取（例如：折扣系數(shù)為95%，則結(jié)算費用打九五折。）投標折扣是在計費標準的基礎上進行折扣，報價系數(shù)不得高于100%（含100%）。“納入計件費用的業(yè)務種類及標準”和“外包費用預算表”詳見附表。
折扣系數(shù)不可超過最高限價，否則視為廢標。
外包結(jié)算費用計費公式=全年工作量外包成本費用+計件費據(jù)實結(jié)算。
單個臺席外包費用：工時費用+計件費用。外包臺席數(shù)量及費用按照實際發(fā)生臺席數(shù)量及費用結(jié)算。
因不可預見性或政策性原因，造成原外包臺席無法滿足業(yè)務需求時，超出約定金額上限但未達到10%的，應經(jīng)合同主辦部門及同級財務部門前置審批通過后執(zhí)行補充協(xié)議審批流程（新增預算，嚴格按照同級總經(jīng)理辦公會決策辦法執(zhí)行），新增需求內(nèi)容，執(zhí)行原項目中標結(jié)果。
注：由于項目的統(tǒng)籌安排，預算分類項目存在一定的不確定因素，本項目招標人對投標人服務協(xié)議生效期限內(nèi)任務的數(shù)量及金額不作任何承諾或保證，即招標人不保證有足夠的任務以滿足中標人。投標人在投標前對此應有足夠的風險認識，一經(jīng)投標，即視為投標人愿意無條件承擔有關風險并放棄一切與此相關的求償權利。
七、 服務期限：
服務期限：2年。
注：在合同有效期內(nèi)發(fā)生政府主管部門、甲方上級郵政企業(yè)政策變化等情形，甲方可以提前 30 日通知中標公司解除合同并且免于向中標公司承擔責任。
八、 標段劃分：
按照需求立項文件要求，本項目劃分1個標段，標段中標供應商1個，備用供應商0個。
九、 投標人資格條件：
- 供應商必須遵守國家相關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德;在“信用中國” 列入失信被執(zhí)行人名單的供應商，被中國 列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，被業(yè)主列入黑名單且在規(guī)定期限及范圍內(nèi)的供應商，均無資格參加本項目的采購活動。
- 與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。
- 本次招標不接受聯(lián)合體投標。
- 本項目嚴禁轉(zhuǎn)包、違法分包，嚴禁各類形式的資質(zhì)掛靠。
- 明確出現(xiàn)【招投標法實施條例，屬于投標人串通投標的情形】及【招投標法實施條例，采購管理辦法，視為投標人相互串通投標的情形】應否決其投標。
屬于投標人串通投標的情形：
(1)投標人之間協(xié)商投標報價等投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容。
(2)投標人之間約定中標人。
(3)投標人之間約定部分投標人放棄投標或中標。
(4)屬于同一集團、協(xié)會、商會等組織成員的投標人按照該組織要求協(xié)同投標。
(5)投標人之間為謀取中標或排斥特定投標人而采取的其他聯(lián)合行動。
(6)法律法規(guī)認定的其他屬于相互串通投標的行為。
視為投標人相互串通投標的情形：
(1)不同投標人的投標文件由同一單位或者個人編制。
(2)不同投標人委托同一單位或者個人辦理投標事宜。
(3)不同投標人的投標文件載明的項目管理成員為同一人。
(4)不同投標人的投標文件異常一致或者投標報價呈規(guī)律性差異。
(5)不同投標人的投標文件相互混裝。
(6)不同投標人的投標保證金從同一單位或者個人的賬戶轉(zhuǎn)出。
(7)不同投標人的投標文件經(jīng)電子采購平臺及工具等技術分析，出自同一投標人的電腦或附屬設備、加密工具軟件制作，或使用同一IP
(8)法律法規(guī)認定的其他視為相互串通投標的行為。
- 遞交投標（應答）文件的設備需為投標人自主可控的電腦終端設備，不得與其他潛在供應商使用同一臺電腦遞交投標（應答）文件。如開標/評審后發(fā)現(xiàn)不同投標（應答）人上傳投標（應答）文件的網(wǎng)卡信息/MAC
- 與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標。單位負責人（或法人）為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位單位負責人（或法人）為同一人或存在控股、管理關系的不同單位（含公告發(fā)布之日起，向前推180日歷天），不得參加同一標段或者未劃分標段的同一招標項目的投標（提供在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中查詢的相關信息或承諾書）；違反這兩款規(guī)定的，相關投標均無效。
- 投標人必須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺除外)依法注冊的、具有能獨立承擔民事責任的、有能力為本項目提供服務的單位或自然人，具備有效的營業(yè)執(zhí)照，且能夠按招標人要求提供發(fā)票。
十、
沒有在中國電力招標采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯(lián)系如下人員：
聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網(wǎng)?編輯：chinapost